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请仔细阅读以下协议，以保护和保证您的权利。
当您访问和使用（或继续使用）此 WellTalky 网站或应用程序（“WellTalky”、“平台”或“我们”），或注册成为会员（“学生会员”、“学生”或“您”），您将被视为同意接受本WellTalky用户服务协议（“服务协议”或“协议”）及其他协议、政策规定的条款和条件的约束, 下面列出或在此提及的指南（统称为“服务条款”）。如果您不同意本服务条款，请立即停止访问本平台。
1 服务内容及项目
1.1 WellTalky是一个匹配学生会员和教师（“教师会员”或每个“教师会员”；教师会员和学生会员统称为“会员”）的在线语言教学平台。本服务的目的是为每位学生会员提供学习需求，通过互联网搜索、筛选、使用平台的即时通讯功能，接触并与教师会员签订教学服务协议。符合他/她的学习期望（“教学服务协议”）。本平台提供的服务包括但不限于在线教育撮合服务、学费收缴、教学评价等本平台不时更新的服务。
1.2 综上所述，您理解并同意教学服务协议由学生会员和教师会员签订。
WellTalky 既不是学生会员也不是教师会员的教学服务协议的一方。
WellTalky 既不能控制学生对教师的选择，也不能控制教师的教材和时间表。
WellTalky 不能保证任何特定的教师会员将继续通过该平台提供他/她的教育服务。
如果学生会员和教师会员之间发生任何争议，WellTalky 将协助澄清和促进该过程。您理解并同意 WellTalky 对其任何会员的任何行为不承担任何责任，并且会员不是 WellTalky 的雇员或代理人。未经本平台书面同意，会员不得代表本平台行事。
2 协议的范围和修订
2.1 本服务条款包括本服务协议、教师指导方针、隐私政策以及平台不时发布的其他指导方针和政策。此外，本服务条款还包括或涵盖本平台发布的信息或公告、本平台附属第三方网站（如本平台博客）上的公告、会员政策等。在本平台授权的任何其他平台（如微信、微博或其他社交媒体的业务页面）上披露的规则、用户行为准则、问答、营销和奖励政策等。
2.2 WellTalky 保留不时更新、修改和补充本协议以维护本平台的权利。每项此类更新、修订或补充均应构成本协议的一部分。本协议如有修改、更新或补充，平台将在其网站或应用程序上发布更新公告，或以其他方式通知您。如果您继续浏览或使用本平台，即表示您同意接受更新后的条款和条件的约束，否则您应停止访问本平台并可以联系我们寻求进一步帮助。
3 会员类型和资格
3.1 本平台仅适用于年满 18 周岁且具有签订具有约束力的合同的法律能力的个人，除非适用法律另有规定。如果您未满 18 周岁，或不具备自行签订合同的法律行为能力，根据适用法律，您应征得您的法定监护人的同意。如果您不符合上述资格要求，本平台有权拒绝您访问本平台。
3.2 学生会员是指使用本平台，在平台上完成报名流程，搜索、选择、购买课程，签订教学服务协议并在适用情况下提供反馈的人员。教师会员是指通过本平台以文字、图片、照片、视频等形式宣传其教育教学经历，并与学生会员签订《教学服务协议》的人员。成为教师会员，即表示您同意遵守教师指南中规定的条款和条件。
3.3 本平台保留决定是否与会员或特定会员签订服务协议的权利。
4 课程购买和学费支付
4.1 学生会员应参考结帐页面上显示的课程数量、价格和套餐支付学费，并根据自己选择的支付方式支付学费。学生会员和教师会员可以通过平台提供的消息功能，发送课程包，并在平台结账页面购买课程（“订单”——每个订单都是独立的）。
4.2 教学服务协议自学生会员按订单付款之日起生效。
4.3 您同意本平台可以向您收取平台服务费。平台保留更改平台结帐页面上的课程、价格和套餐的权利，前提是此类更改不会影响更改公告之前下达的订单。
4.4 您同意，在平台未收到货款或因银行转账不正确等原因造成资金不足的情况下，平台保留要求您付款或取消订单的权利；这同样适用于教师会员显示错误价格的情况。平台将在澄清问题后第一时间将未使用的学费退还给您。退款流程完成后，订单无效。
4.5 您理解并同意每个订单都有自己的到期日期。订单的有效期取决于您购买的课程包。您同意遵守平台上公布的有效期和延期政策。
4.6 您可以以您选择的平台可能接受的货币支付订单。信用卡付款原则上以港币收费。尽管如此，由于平台可能接受不同国家的不同第三方支付服务提供商采用不同的汇率，您同意您应支付并承担因支付给银行、信用卡发行等支付过程产生的任何汇兑差额或附加费。
5 退款政策
5.1 您同意，您通过本平台购买课程套餐后的任何退款只能退回到学生会员名下的账户（“学生AT账户”），该账户之前已注册以备将来使用。恕不退还现金。
5.2 本平台将帮助以 AT 积分的形式向学生 AT 账户退款（“AT 积分”）。退款总额将根据每节课的学费乘以未使用的课的数量减去附加费、货币兑换率退款和折扣计算，并根据教学服务协议确定并提供给学生 AT帐户。因此，学生会员使用的课程数量将按原价计算，以避免因预付费多课程折扣而产生的AT Credits差异。
5.3 学生会员无权要求平台或教师会员履行教学义务。 您承认并同意退款流程有一定的程序。 WellTalky将在收到您的确认后的 30 个工作日内完成退款。
6 使用条款及条件
6.1您同意遵守以下用户政策。如果您不同意以下任何条款和条件，请立即停止访问平台。
6.2 平台提供的会员账户仅供您个人使用。您不得注册或使用多个帐户，或以其他方式将您的帐户提供给第三方，无论是收费还是免费。
6.3 您应妥善保管您的账户并确保账户安全。如有任何错误或身份欺诈，您应尽快通知平台，并尽力提供相关信息供平台调查。
6.4您应确保提供给我们用于注册的个人信息的准确性和完整性，并应平台的要求保持更新。 您应查看平台提供的所有通知。
6.5 您应定期查看平台有关服务流程和网站政策的所有公告；您应定期访问平台。 您应对通过平台接收或交付课程的电子设备、设备、互联网接入负责，并应确保其可用性。如果您因非平台原因导致的技术错误或故障无法参加，平台不承担由此产生的费用和/或损失。
6.6 您无权要求退还此类课程的学费。
6.7 您不得通过机器人或其他方式更改、删除或破坏平台的数据或设备。您不得利用嵌入平台设计的漏洞（如有），绕过安全措施更改、删除或收集平台上的数据，或使用可能影响平台运行的技术。
6.8您同意遵守平台关于预订、取消或重新安排课程的政策。
6.9 您应在课程开始前至少 12 小时取消或重新安排课程。如果您在 12 小时内取消或重新安排课程，教师会员有权决定是否将课程退还给您 AT 学分或重新安排其他课程。如有任何争议，请在争议上课后3天内联系WellTalky客服（即如果9月22日开课，请在9月24日23:59之前联系WellTalky）。如果您未能及时提出争议，您可能无法获得任何退款（AT 学分和现金）或重新安排任何课程。 您不得滥用任何奖励、优惠券，使自己或他人获得非法利益，或以其他方式使用平台未明确允许的营销和奖励政策。
6.10如因支付或退款发生纠纷，您应尽力配合平台提供相关资料进行调查，并配合银行、金融机构或其他有关部门完成调查程序。
6.11您不得招揽或引诱任何学生会员或教师会员，或鼓励他们离开或停止使用平台，或试图这样做。 您应维护教学评价的功能和运作。
6.12 您不得使用机器人或其他方式影响对教师会员的评估，或以利益、威胁、恐吓或其他方式影响他人对特定教师会员的评估。
6.13 您不得利用本平台进行虚假或非法交易。
